We zoeken een Customer Success Manager!

Cognit is de ontwikkelaar van Involv Intranet. Eén van de leidinggevende Intranet platformen op Microsoft 365. Met meer dan 100.000 gebruikers wereldwijd helpen we elke dag grote (internationale) organisaties met het bereiken van hun mensen.

In deze functie sta je in voor de uitrol van digitale werkplekken (Intranet omgevingen) bij tal van vooraanstaande organisaties wereldwijd. Je neemt een motiverende, adviserende en faciliterende rol aan ten aanzien van het communicatieteam bij de klant alsook de andere business units en werkt nauw met hen samen.

Verantwoordelijkheden & Taken

Onboarding van het Intranet bij toonaangevende organisaties
Samen met de engineers het Intranet afstemmen op de behoeften van de klant
Tussentijdse vergaderingen begeleiden
Goede relaties opbouwen met medewerkers van klanten
Begeleiden van verandermanagement (vooral in mindset) met medewerkers van de klanten
De vragen van klanten beantwoorden als ‘super hero’
Mee nadenken hoe we elke dag meer mensen hun leven kunnen impacteren met een fantastisch communicatieplatform

Profielomschrijving

Bewezen vermogen om klantrelaties op te bouwen en te beheren
Sterke communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen
Vermogen om te luisteren naar mensen en de functies van het Intranet af te stemmen op de noden van de klant
Gepassioneerd door technologie en software
Tweetalig in het Engels / Nederlands, drietalig is een plus
Groeimindset – open, nieuwsgierig, vastberaden, snel om nieuwe dingen te proberen

Wat zijn enkele geweldige bonuspunten?

Ervaring met interne communicatie
Ervaring met Intranet omgevingen
Ervaring met change management
Ervaring met Microsoft / Office 365

Aanbod

Je komt terecht in de no nonsense omgeving van een groeiende ambitieuze organisatie waar teamspirit heerst.

Daarbovenop bieden we een zeer aantrekkelijk salarispakket aan:

Aantrekkelijk vast bruto maandwedde

Bonus op basis van resultaten

Mooie bedrijfswagen + tankkaart

Nodige tools: Laptop, GSM abonnement

Work-life balans, home office mogelijk

Autonomie in je werk, vrijheid in je job om tot resultaat te komen

Intensieve coaching & opleidingen

Interesse?

Solliciteren voor de functie bij Involv in Roosdaal doe je door je CV en motivatiebrief te versturen naar [email protected]

3 redenen om te kiezen voor een job bij Involv

Zet mee je schouders onder de meest boeiende projecten. Ons Involv intranet platform wordt door organisaties wereldwijd gebruikt om de interne communicatie te optimaliseren. Je bouwt mee aan oplossingen die echt een verschil maken.

Werk in een dynamische en gepassioneerde scale-up. We staan open voor jouw input en je kan op je ervaren collega’s rekenen voor tips en ondersteuning.

Maak je ambities waar. Je hebt de kans om te groeien in je functie en te investeren in jezelf. Wij voorzien relevante opleidingen en geven jou de kans om certificaten te behalen.

“Bij Involv stellen we voortdurend onze processen in vraag om te zien wat er beter kan. Hierbij wordt dan ook echt naar je ideeën geluisterd. Je bent hier niet zomaar een pion, maar speelt een actieve rol in de toekomst van het bedrijf.”

– Tom Van Rousselt | SharePoint Architect –