La création d’une culture interne forte est vitale pour l’engagement des employés. Si la sauce secrète, l’élément intangible qui rend une organisation unique, n’est pas prise en compte, la culture changera et les valeurs autrefois partagées disparaîtront, laissant des employés déconnectés et désengagés.
Malheureusement, trois employés sur cinq au Royaume-Uni se sentent désengagés de leur lieu de travail alors que les organisations s’efforcent de créer une culture de travail post-pandémique dans le monde hybride, selon une étude menée par le cabinet de conseil en recrutement Robert Walters.
Cette déconnexion coûte chaque année à l’économie britannique plus de 340 milliards de livres sterling en frais de formation et de recrutement perdus, en congés de maladie, en productivité, en créativité et en innovation, soit l’équivalent d’un cinquième du salaire d’un employé, selon une étude de Perk Box.
Selon Chris White, directeur du Center for Positive Organizations de l’université du Michigan, il est inévitable que nous nous désengagions du travail à un moment ou à un autre de notre carrière. Lorsque nous ne nous sentons pas en sécurité ou sous-estimés au travail, nous protestons discrètement – nous cessons de faire des efforts ou nous agissons d’une manière qui sape la direction ou l’entreprise pour laquelle nous travaillons, ce que l’on appelle parfois la « démission silencieuse ».
Alors, que peut-on faire contre la « démission silencieuse » ?
En alignant les communications internes sur la culture de l’entreprise, vos employés sont plus susceptibles de comprendre et d’adopter les messages clés, ce qui peut conduire à un plus grand engagement, à une meilleure productivité et à un environnement de travail plus positif.
Mais ne nous croyez pas sur parole.
Nous avons recueilli l’avis de trois experts sur la manière de lutter contre le désengagement et le désenchantement des salariés. Et leurs solutions sont étonnamment simples. Jetons un coup d’œil.
1. Débloquer les communications
Selon Chris White, les démissions se produisent lorsque nous avons l’impression de ne pas être entendus, respectés ou pris en compte sur le lieu de travail.
«Nous avons tous fait l’expérience de voir nos idées rejetées ou ignorées. Lorsque cela se produit, nous avons tendance à le vivre comme une menace pour notre identité. Certains d’entre nous réagissent en se refermant sur eux-mêmes. Lorsque nous avons le sentiment de ne pas être à notre place ou de ne pas être importants, nous réagissons en cessant de nous intéresser à notre travail ou aux personnes qui nous entourent. Pour éviter cela, nous devons continuellement inviter les gens à s’exprimer au travail. Posez des questions. Invitez les gens à s’exprimer. Favoriser les conflits créatifs. »
Chris White, Centre pour les organisations positives de l’université du Michigan
Pour en savoir plus sur les solutions proposées par Chris pour créer une culture du travail qui permette à vos employés de donner le meilleur d’eux-mêmes, regardez son discours Ted.
2.Partagez la raison d’être de votre entreprise
Selon Simon Sinek, auteur de « Start With Why », les employés se sentent plus passionnés par leur travail lorsqu’ils connaissent la raison d’être de leur entreprise. Selon lui, les employés travaillent plus dur et sont plus loyaux lorsque les convictions et les valeurs du fondateur sont intégrées dans l’entreprise.
C’est donc en partageant l’histoire de vos origines, la raison d’être de votre entreprise à un niveau très humain qui va bien au-delà du produit ou du service, que vous maintiendrez l’inspiration en vie, explique-t-il.
« Nous ressentons de la passion lorsque nous faisons quelque chose qui correspond à nos convictions. Devoir travailler dur pour quelque chose en quoi nous ne croyons pas est ce qu’on appelle le stress. On travaille tout aussi dur quand on est passionné que quand on est stressé. La différence, c’est que dans le premier cas, on se sent bien. Dans le second cas, ce n’est pas le cas. »
– Simon Sinek, Author of ‘Start With Why’ (Commencez par pourquoi)
Regardez la conversation de Simon Sinek avec Inc. sur la façon de créer une entreprise pour laquelle les gens veulent travailler.
3. Traitez vos collaborateurs comme des membres de la famille
Sir Richard Branson, fondateur et PDG de Virgin Group, dit qu’il aime considérer ses employés comme des membres de sa famille. Sa philosophie consiste à faire passer le personnel en premier, les clients en second et les actionnaires en troisième. Et si vous traitez vos employés comme des membres de la famille, vous obtiendrez beaucoup d’eux en retour.
« Qu’est-ce qu’une entreprise ? C’est un groupe de personnes. C’est tout ce qu’une entreprise est vraiment. Pour qu’un groupe de personnes se réunisse, il faut qu’elles soient heureuses. Pour qu’elles soient heureuses, elles doivent être dirigées par quelqu’un qui est lui-même heureux, qui aime les gens. Quelqu’un qui se soucie sincèrement des gens et qui recherche ce qu’il y a de mieux en eux. Quelqu’un qui ne critique pas, mais qui loue et fait ressortir ce qu’il y a de meilleur chez les gens. Si vous recrutez quelqu’un qui détruit le moral de l’entreprise, il est très, très difficile de le rétablir. »
Sir Richard Branson, PDG et fondateur du groupe Virgin
Regardez le discours de Sir Richard Branson lors de la conférence World Of Business Ideas :
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