5 interne communicatietrends voor uw 2023-strategie

🌟 Op zoek naar IC trends in 2024? Bekijk onze nieuwste blogpost!! Interne communicatie in 2024: Een vooruitblik op de trends

We schrijven het laatste trimester van 2022, en 2023 staat voor de deur.

Aangezien u nu uw interne communicatiestrategie voor 2023 aan het vastleggen bent moet u zeker eens kijken naar de trends die we hebben samengebracht in deze blogpost.

Het spreekt voor zich dat het betrekken van de werknemers bij het bedrijf de topprioriteit blijft voor interne communicatiespecialisten. En zeker nu (deeltijds) thuiswerken de norm is geworden voor veel organisaties wereldwijd.

Dit betekent dat het belang van interne communicatie nog is toegenomen. Relaties tussen collega’s stimuleren, de betrokkenheid van werknemers en hun band met de organisatie bevorderen, ervoor zorgen dat iedereen op de hoogte is. Het is allemaal nog uitdagender geworden dan het al was.

Nu bijna elke werkplek gedeeltelijk virtueel is geworden, vertrouwen leiders op hun IC-teams om in contact te blijven met hun werknemers.

Wat kan u doen als intern communicatieverantwoordelijke om de betrokkenheid en het rendement te verhogen in 2023? In deze post delen we de top vijf van de interne communicatietrends voor 2023 die iedere communicatieverantwoordelijke zou moeten kennen en gebruiken.

Interne communicatie maakt meer en meer gebruik van alle mogelijke kanalen omdat dit de grootste uitdaging van communicatieverantwoordelijken helpt oplossen. Elke werknemer bereiken en betrekken, waar ze zich ook bevinden.

Omnichannelcommunicatie is een multikanaalaanpak die werknemers in staat stelt in contact te blijven met de organisatie via het kanaal van hun voorkeur. Gekende kanalen zijn:

• Een intranet dat toegankelijk is op PC of laptop

• Een mobiele intranet-app voor werknemers op de baan

• Een communicatiekanaal in Microsoft Teams

• Digitale borden in fabriekshallen voor non-desk werknemers

• E-mailcommunicatie voor belangrijke en dringende mededelingen

Bij een omnichannel approach zijn alle kanalen goed geïntegreerd, worden ze vanaf een centrale plaats beheerd en zijn ze gebouwd om feilloos samen te werken. Een ander sleutelelement is de mogelijkheid om doelgerichte en gepersonaliseerde informatie te versturen. Dit helpt om een stortvloed aan informatie te vermijden. Werknemers ontvangen enkel de boodschappen die voor hen relevant zijn.

Werknemers bereiken, waar ze zich ook bevinden, met gepersonaliseerde content, consistente berichtgeving, inclusieve communicatie, dat is wat een omnichannel approach zo krachtig maakt, vooral in het geval van verspreide teams.

De aanwezigheid van een CEO op de website van het bedrijf schept vertrouwen bij klanten en prospecten. Deze praktijk wordt steeds vaker toegepast in de interne communicatie. Leidinggevenden worden steeds actiever op het intranet met de bedoeling werknemers te betrekken.

Uit onderzoek van Burson Marsteller blijkt zelfs dat het communiceren van het doel en de visie binnen het bedrijf de belangrijkste bezorgdheid zou moeten zijn voor CEO’s om de externe reputatie hoog te houden. De manier waarop leiders communiceren met hun werknemers zou meer in de kijker moeten staan. Vooral nu werknemers op afstand werken, is de aanwezigheid van de leider belangrijker dan ooit.

Het wordt tijd dat bedrijfsleiders meer zichtbaar zijn in de interne communicatie. Hier zijn enkele tips voor effectieve leiderschapscommunicatie:

• Gebruik verhalen en voorbeelden uit het echte leven om de visie en de waarden van het bedrijf duidelijk te maken.

• Gebruik video’s en nieuwsbrieven voor de berichten van de CEO, zodat de zichtbaarheid, transparantie en authenticiteit vergroten.

• Voorzie een plek op het intranet voor de communicatie van het management, zodat iedereen dit makkelijk terugvindt.

• Organiseer regelmatig informele bijeenkomsten en bedrijfsbezoeken – dit blijkt een van de meest doeltreffende manieren te zijn om vertrouwen op te bouwen.

• Betrek leiders in alle interne communicatieactiviteiten en -campagnes.

• Hou vraag-en-antwoordsessies en geef werknemers een kans om vragen te stellen aan de leidinggevenden of om hun eventuele bezorgdheden uit te drukken.

Vorig jaar was het belangrijk, dit jaar was het belangrijk en het zal volgend jaar ook belangrijk zijn: het welzijn van werknemers verzekeren is van cruciaal belang, want gezonde werknemers die zich goed voelen renderen beter.

Organisaties beginnen een culturele verschuiving door te maken die de integrale gezondheid van de werknemer naar waarde schat. Zo worden er welzijnsvoordelen ingevoerd – ziekteverzekeringen, yogalessen, lunch en gezonde snacks, enzovoort. En verder wordt er gefocust op fundamentele factoren zoals glijdende werkuren, een groeiend bewustzijn rond mentale gezondheid, allemaal om betrokkenheid en empathie vanwege het leiderschap duidelijk te maken.

De rol van interne communicatie in deze culturele verschuiving is belangrijk omdat een goede communicatie DE sleutel tot succes is van elke verandering. Volgens een enquête van Robert Half geeft 65% van de senior managers aan dat communicatie de belangrijkste factor was om hun teams door verandering te loodsen.

En daarvoor hebt u een intern communicatieplatform nodig. Een modern intranet is bijvoorbeeld een geweldig instrument dat meer en meer bedrijven introduceren bij hun werknemers om de individuele productiviteit te verbeteren. Het biedt werknemers toegang op afstand wanneer ze thuis werken.

Lees deze blogpost voor meer informatie over hoe het welzijn van de werknemers te bevorderen met behulp van een intranet.

De mensen willen nu meer dan ooit betrouwbare informatie. Terwijl het vertrouwen in de media en de overheid laag is, moeten bedrijven bewijzen dat zij een betrouwbare bron zijn.

Nu werknemers van thuis uit werken, is vertrouwen wat bedrijven nodig hebben om te slagen. Overal beseffen bedrijven snel hoezeer vertrouwen een rol speelt in het zakenleven.

Om het vertrouwen en de betrokkenheid van de werknemers te winnen en te behouden, moeten communicatoren zorgen voor de kwaliteit, de nauwkeurigheid en de relevantie van de informatie. Wees eerlijk en oprecht. Leg uw oor ook te luister bij uw werknemers en houd de communicatielijnen tussen management en werknemers open.

Leiders beïnvloeden ook rechtstreeks de graad van vertrouwen in een organisatie. Zorg ervoor dat leiders een actieve rol spelen in de interne communicatie, zoals ik al eerder aangaf.

Uw intranet is een waardevol instrument om een cultuur van vertrouwen op te bouwen. Het biedt leidinggevenden de ruimte om informatie te delen en contact te leggen met werknemers, maakt tweerichtingscommunicatie mogelijk en dient als een instrument om te luisteren naar de meningen en ideeën van werknemers.

De redenen waarom het van essentieel belang is de interne communicatie te meten, zijn voor organisaties duidelijk. Nauwkeurige en inzichtelijke meetgegevens helpen communicatieteams om hun strategie te verbeteren en het rendement van hun inspanningen aan te tonen.

Het goede nieuws is dat met een modern intranetplatform zoals Involv, communicatiemanagers gemakkelijk zicht kunnen krijgen en houden op alles wat ze nodig hebben, inclusief gebruik (desktop or smartphone), betrokkenheid, adoptie en meer. U kan ook data analyseren per campagne op al uw communicatiekanalen.

Involv analytics verschaft rechtstreeks inzicht en werpt nieuw licht op het gedrag van werknemers waardoor u beter onderbouwde beslissingen kan nemen.

En nu we het hebben over beter onderbouwde beslissingen: waarom vraagt u uw werknemers niet gewoon hoe ze zich voelen en wat u beter zou kunnen doen? Feedback van werknemers en meningen zijn ook waardevolle en betrouwbare gegevens voor interne communicatoren. In Involv kunt u deze gegevens eenvoudig verzamelen via formulieren, enquêtes en quizzen.

Dit zijn de belangrijkste trends die volgend jaar de meeste impact zullen hebben op werknemerscommunicatie. Het zal u niet verbazen dat communicatoren een druk jaar voor de boeg hebben.

Is uw IC-team klaar om op deze trends in te spelen? Als u denkt dat u hierbij hulp kunt gebruiken, neem dan contact met ons op. Plan een gesprek en ontdek hoe Involv u kan helpen uw interne communicatie op te krikken en uw organisatie klaar te stomen voor een fantastisch 2023.

Image by Freepik