5 manieren om de adoptie van uw mobiele app te verbeteren

Een mobiele intranet app helpt al uw medewerkers – waar ze ook zijn – geïnformeerd en verbonden te houden. We deelden al eerder 7 andere redenen waarom u een mobiel intranet nodig heeft.

Het probleem is dat de voordelen van een intranet app vaak duidelijk zijn voor het management, maar niet voor de eindgebruikers. De echte uitdaging is dan om hen actief de app te laten gebruiken. Voor hen is het in eerste instantie gewoon nóg een tool in hun gereedschapskist. Ze zullen moeten weten hoe de app hun leven gemakkelijker maakt als u de gebruikersadoptie wilt maximaliseren.

Om u daarbij te helpen, delen we de vijf beste manieren om een ​​mobiele intranet-app succesvol te lanceren.

1) WAT ZIT ER VOOR HEN IN?

“Wat levert het mij op?” is de eerste vraag die iedereen zichzelf stelt.

Waarom zouden werknemers de app moeten gebruiken? Hoe zal de app hun werk gemakkelijker maken? Voordat u uw medewerkers vraagt ​​om de app te downloaden, moet u ervoor zorgen dat u dit aan hen communiceert.

Het is essentieel om uit te leggen waarom u de app uitrolt, zodat iedereen begrijpt wat de voordelen zijn voor hun werk en de organisatie. Zonder de “waarom” toe te lichten, lijkt het gebruik van de app eerder een extra taak die ze moeten doen bovenop hun andere verantwoordelijkheden.

Enkele voordelen die u kunt communiceren zijn:

• Blijf op de hoogte van belangrijk nieuws en updates rechtstreeks vanaf uw smartphone
• Deel eenvoudig nieuws vanaf eender welke locatie
• Open en bewerk bestanden en documenten zonder een pc of laptop
• Ontvang pushmeldingen voor incidenten of noodinformatie
• Beheer e-mails en vergaderingen terwijl u onderweg bent
• Krijg onmiddellijk toegang tot de contactgegevens van al uw collega’s
• Krijg eenvoudig toegang tot al uw externe applicaties

2) PROMOTE DE APP REGELMATIG

Het aanmoedigen van het gebruik van uw app moet altijd een primair onderdeel van uw strategie zijn. De dag van de lancering is niet de enige dag waarop werknemers in uw bedrijf moeten horen over de intranet-app. Het is nodig om de app, de functies en waarde ervan regelmatig onder medewerkers te promoten. Dit moet vóór, tijdens en na de lancering worden gedaan.

Enkele effectieve manieren zijn:

• Informeer medewerkers over de lancering van de app. Een bedrijf voegde bijvoorbeeld informatie over de lancering van de app toe aan de loonstroken van zijn werknemers om ervoor te zorgen dat niemand de lancering zou missen. U zou ook een klein evenement kunnen organiseren rond de opstart van het intranet en de mobiele app. Of u kan creatief uit de hoek komen en de lancering vieren als een geboorte, zoals Kom op tegen Kanker deed.
• Onboard nieuwe medewerkers op hun eerste werkdag met een rondleiding door de app
• Maak posters, video’s, artikelen, use cases voor de app en stuur deze via de huidige interne communicatiekanalen naar de medewerkers
• Start een wedstrijd waarin u de meest actieve gebruikers, teams of afdelingen beloont

3) ZORG VOOR OPLEIDING, EEN HOW-TO EN VOLDOENDE ONDERSTEUNING

Hoe intuïtief en gebruiksvriendelijk de app ook mag zijn, het is altijd aangeraden om training te geven omtrent het gebruik ervan. Dit geeft gebruikers meer vertrouwen in het gebruik van de app én toont ook aan dat u er belang aan hecht dat ze de app goed gebruiken.

Hou uw medewerkers op de hoogte wanneer er een update wordt gelanceerd met nieuwe functies of wijzigingen. Plan indien nodig een extra training om het meeste uit deze nieuwe mogelijkheden te halen, of communiceer erover in een videoboodschap.

Zorg er ook voor dat mensen weten met wie ze contact kunnen opnemen als ze hulp nodig hebben met de app.

4) MANAGERS NEMEN DE LEIDING

De mate waarin managers en teamleiders de app gebruiken, is van cruciaal belang. Hun commitment is belangrijk opdat werknemers ervaren dat de app een werkinstrument is voor de hele organisatie.

Zorg ervoor dat het managementteam de waarde van de app aan hun team communiceert, naast het delen van best practices om het meeste uit de app te halen. Betrek hen bij elke activiteit of campagne om de app te promoten.

5) DOE EEN ONDERZOEK OM FEEDBACK VAN WERKNEMERS TE KRIJGEN

Als de app het werk / leven van uw medewerkers makkelijker moet maken, vraag hen dan zeker hun mening. Overweeg enquêtes te gebruiken om erachter te komen:

• Wat werknemers wel / niet leuk vinden aan de app
• Welke functies kunnen worden verbeterd
• Welke uitdagingen / problemen mensen hebben bij het gebruik van de app

Door naar feedback van gebruikers te luisteren en hen te betrekken bij het verbeteren van de app, geeft u hen het gevoel dat de app echt voor hen is gemaakt.

HIER KOMT HET OP NEER:

Het kost tijd en constante communicatie om mensen te helpen een nieuwe technologie te aanvaarden en gebruiken. Het gaat om de menselijke psychologie van accepteren en aanpassen aan verandering. We zijn er zeker van dat bovenstaande best practices u zullen helpen de gebruikersadoptie voor uw mobiele app te stimuleren – gebruik ze daarom in uw voordeel.

Wilt u graag meer weten over de mobiele intranet app van Involv? Bekijk hieronder de video 👇

(Photo by Andrea Piacquadio from Pexels)