Business case: Ohio’s Hospice

1400 gebruikers

USA

Hospital & Healthcare

De uitdaging:

Het volledige personeelsbestand bereiken en betrekken

Naarmate het personeelsbestand groeide, kreeg Ohio’s Hospice het steeds moeilijker om alle werknemers te bereiken en te betrekken. De uitdaging was om elke werknemer te informeren met gerichte communicatie.

Het feit dat de 1400 werknemers verspreid waren over 6 verschillende locaties maakte het nog uitdagender om de communicatie te stroomlijnen en iedereen betrokken te houden.

De organisatie maakte gebruik van e-mail en Microsoft Teams. Maar beide hulpmiddelen bleken onvoldoende doeltreffend voor het verspreiden van informatie over grote teams. Belangrijke berichten gingen gemakkelijk verloren in de inbox van de werknemers. Microsoft Teams is geweldig voor gesprekken en berichtgeving, maar heeft zeer beperkte mogelijkheden voor het publiceren en beheren van content.

Ohio’s Hospice beschikte over een intranet dat jaren geleden op maat was gebouwd. Het was echter verouderd en niet geïntegreerd met hun Microsoft 365-technologie.

Om deze uitdaging het hoofd te bieden, had Ohio’s Hospice een nieuw modern intranet nodig.

Aangezien de organisatie onlangs was overgestapt op Office 365, waren ze op zoek naar een SharePoint-intranetoplossing, met hoge eisen op het gebied van gebruiksvriendelijkheid en design. En zo kwamen ze bij Involv terecht

Onze oplossing:

Een gebruiksvriendelijk Office 365 Involv-intranet, dat communicatie eenvoudig en efficiënt maakt.

Involv werkte samen met het Ohio’s Hospice intranet projectteam om een intranet te implementeren dat alle interne communicatie op één plek centraliseert. Het stelt het management en het interne communicatieteam in staat om alle werknemers – ongeacht waar ze zijn en welk apparaat ze gebruiken – op een snelle en efficiënte manier te informeren.

Dankzij het intranet van Involv kunnen werknemers gemakkelijk het laatste nieuws, de evenementen en Covid-19-updates raadplegen en toegang krijgen tot alle procedures en formulieren die ze nodig hebben. Een effectieve informatiearchitectuur en de krachtige zoekfunctie zorgen ervoor dat werknemers snel vinden wat ze nodig hebben.

Met Involv is Ohio’s Hospice in staat om meerdere SharePoint-intranetsites in te zetten voor verschillende afdelingen binnen de organisatie. De hoofdsite zal gebruikers doorverwijzen naar de juiste intranetsite op basis van hun werkeenheid die is gekoppeld aan het gebruikersprofiel. Dit zorgt ervoor dat werknemers toegang krijgen tot de juiste intranetsite met voor hen relevante content en documenten.

Het Involv analytics center monitort het gebruik en gedrag van Ohio’s hospice intranetgebruikers. Dankzij deze informatie kan de organisatie haar interne communicatie optimaliseren en de betrokkenheid van werknemers vergroten.

Belangrijkste voordelen van Involv’s intranet voor Ohio’s Hospice.

• Een moderne Office 365-intranetoplossing die gebruik maakt van de nieuwste Microsoft-technologie
• Een gecentraliseerd, gebruiksvriendelijk platform om te communiceren en contact te houden met een breed personeelsbestand
• Meerdere SharePoint-intranetsites voor verschillende bedrijfsafdelingen
• De beste prijs-kwaliteitverhouding en een extra korting dankzij het donatieprogramma van Involv voor non-profitorganisaties

Bent u ook een non-profitorganisatie? Kom meer te weten over het donatieprogramma van Involv

De resultaten:

Wat heeft Ohio’s Hospice bereikt door het gebruik van Involv-intranet?

Ohio’s Hospice lanceerde Involv’s intranet in het 2e kwartaal van 2021 en ze zijn erg tevreden met de resultaten. Werknemers hebben het nieuwe bedrijfsintranet snel opgepikt omdat het een doeltreffend kanaal is gebleken om op de hoogte te blijven van intern nieuws en updates.

Involv-intranet heeft reeds een impact gehad in Ohio’s Hospice. Het helpt de organisatie om:

• De communicatie te stroomlijnen over 6 verschillende locaties
• Doeltreffend te communiceren met een groot personeelsbestand van 1400 werknemers
• Werknemers op de hoogte te houden van nieuws en evenementen in de organisatie
• Werknemers gemakkelijk toegang te geven tot formulieren, beleidsregels en procedures
• Werknemers te helpen collega’s te vinden en met hen in contact te komen