Een succesvol intranet draait om waardevolle inhoud. Als je zelf verantwoordelijk bent voor het creëren van intranetcontent, weet je waarschijnlijk hoe uitdagend dit kan zijn.
Hoe zorg je ervoor dat je boodschap de juiste mensen bereikt? Hoe krijg je ze zover dat ze daadwerkelijk lezen wat je hebt geschreven? En hoe structureer je je content en in welk formaat bied je deze aan?
In deze blogpost geven we antwoord op deze vragen en delen we 10 best practices voor het maken van geweldige intranetinhoud.
Deze tips worden je aangeboden door ClearBox Consulting.
1) Gebruik krachtige koppen om de aandacht te trekken
Niet elke medewerker heeft interesse in alle inhoud die je deelt. Daarom is het belangrijk om effectieve koppen te gebruiken. Een goede kop moet de lezer voldoende informatie bieden om de relevantie te bepalen.
- Houd koppen kort en krachtig
- Zorg ervoor dat de koppen duidelijk maken wat de inhoud biedt
- Gebruik omschrijvingen voor extra context
2) Gebruik afbeeldingen om aandacht te trekken en betekenis over te brengen
Afbeeldingen zijn uitstekende hulpmiddelen om de aandacht van medewerkers te trekken en de inhoud te ondersteunen. Ze kunnen de tekst visueel verrijken en de leeservaring verbeteren.
- Zorg voor consistente en aantrekkelijke afbeeldingen die goed passen bij de inhoud
- Kies het juiste bestandstype en formaat, zodat de afbeelding snel laadt
- Plaats afbeeldingen rechts van de tekst, tenzij de afbeelding de focus is
3) Zorg dat mensen op je links klikken
Een link moet duidelijk maken wat de lezer kan verwachten voordat hij of zij erop klikt. Dit zorgt voor een betere gebruikerservaring en verhoogt de klikfrequentie.
- Gebruik betekenisvolle tekst voor links
- Geef aan wanneer je naar een bestand linkt in plaats van naar een webpagina
- Vermijd vage termen zoals ‘klik hier’
4) Structureer je artikelen voor scanbaarheid
De meeste mensen scannen inhoud in plaats van alles te lezen. Zorg ervoor dat je artikelen goed gestructureerd zijn, zodat ze makkelijk door te nemen zijn.
- Begin met een sterke opening die de belangrijkste informatie deelt
- Gebruik subkoppen om de tekst overzichtelijk te maken
- Wees je ervan bewust dat veel mensen alleen de koppen en eerste alinea’s lezen
5) Maak je inhoud makkelijk vindbaar
Het publiceren van inhoud is slechts de helft van de taak. Je moet ook zorgen dat medewerkers je informatie kunnen vinden wanneer ze die nodig hebben.
- Gebruik duidelijke en relevante koppen en samenvattingen
- Optimaliseer je inhoud voor zoekmachines binnen het intranet
- Zorg ervoor dat andere pagina’s naar je inhoud linken
Het vindbaar maken van je intranetinhoud is eenvoudig met de krachtige zoekfunctie van Involv. Maar wat Involv echt onderscheidt, is hoe uiterst configureerbaar de zoekervaring is. Intranetbeheerders hebben volledige controle om zoekopdrachten, resultaatweergaven, synoniemen en meer aan te passen. Functies zoals zoekbereiken, spellingscontrole en het herkennen van vergelijkbare termen maken zoekopdrachten slimmer. Dit helpt medewerkers snel de informatie te vinden die ze nodig hebben.
6) Schrijf voor je publiek, niet voor je baas
Om effectief te communiceren, moet je de taal van je publiek spreken. Hoe breder je publiek, hoe eenvoudiger en directer je je boodschap moet overbrengen.
- Pas je schrijfstijl aan de bedrijfscultuur en het onderwerp aan
- Gebruik korte en eenvoudige zinnen om helder te communiceren
- Vermijd jargon en vaktermen, tenzij je weet dat je publiek deze begrijpt
7) Kies tussen documenten en pagina’s
Hoewel documenten vaak de standaard zijn, zijn webpagina’s meestal de beste keuze voor intranetinhoud. Pagina’s zijn dynamischer en makkelijker te navigeren dan documenten.
- Gebruik webpagina’s in plaats van documenten, tenzij er een goede reden is om een bestand te delen
- Vervang lange beleidsdocumenten in PDF-vorm door samenvattingen of intranetpagina’s
- Maak duidelijk wanneer je naar een document linkt
8) Schrijf om gesprekken op gang te brengen
Intranet is meer dan alleen een manier om informatie te delen; het is een platform voor interactie. Moedig medewerkers aan om niet alleen te lezen, maar ook te reageren en hun gedachten te delen.
- Gebruik een informele toon om interactie en feedback te stimuleren
- Gebruik functies zoals reacties, likes en gedeelde ideeën om het gesprek op gang te houden
- Zorg voor ruimte voor feedback, zodat medewerkers zich gehoord voelen
9) Gebruik verschillende kanalen om je doelgroepen te bereiken
Je intranet is een digitaal platform met meerdere kanalen. Elk kanaal, zoals de startpagina, afdelingssites en mobiele apps, biedt verschillende manieren om je inhoud te delen en je publiek te bereiken.
- Vertrouw niet alleen op de startpagina om je inhoud zichtbaar te maken
- Gebruik verschillende kanalen op je intranet om je doelgroep op meerdere manieren te bereiken
- Betrek je publiek actief door gebruik te maken van de kanalen die zij het meest gebruiken
Involv tilt deze multichannel-aanpak naar een hoger niveau. Je kunt intranetupdates niet alleen delen via de intranetsite, maar ook via Microsoft Teams, mobiele apps, digitale signage-displays, gepersonaliseerde nieuwsbrieven en gerichte e-mailmeldingen. Door medewerkers te bereiken via de kanalen die zij verkiezen en al gebruiken, zorgt Involv ervoor dat je communicatie opvalt en maximale betrokkenheid en zichtbaarheid krijgt.
10) Houd rekening met de behoeften van mobiele gebruikers
Voor veel medewerkers die onderweg zijn, is het cruciaal dat je content goed werkt op mobiele apparaten. Zorg ervoor dat je intranetinhoud goed leesbaar en gemakkelijk navigeerbaar is op kleinere schermen.
- Bedenk dat mobiele gebruikers vaak snel informatie willen vinden en direct willen handelen
- Gebruik beknopte koppen en samenvattingen, aangezien mobiele gebruikers minder geneigd zijn lange teksten te lezen
- Bied interactieve mogelijkheden voor mobiel gebruik, zoals statusupdates en meldingen
De Involv mobiele app sluit perfect aan op deze behoeften. Pas de navigatie, content en interface aan voor een geoptimaliseerde mobiele ervaring. Bovendien kun je rechtstreeks vanaf je intranet pushmeldingen verzenden om externe medewerkers op de hoogte te houden.
Meer tips, voorbeelden en een handige checklist
Deze tips voor het creëren van intranetinhoud zijn aangeboden door Wedge Black, auteur bij ClearBox Consulting. Wil je meer voorbeelden en gedetailleerde uitleg? Download dan zeker zijn volledige gids voor intranetinhoud hier. Aan het einde van de gids vind je ook een handige checklist om je bestaande intranetinhoud te evalueren.
Wist je dat?
Wat ons onderscheidt van andere bureaus is dat intranetten onze enige focus zijn. Wanneer je met ons samenwerkt, krijg je een expert toegewezen die je gedurende het hele project ondersteunt. Deze expert deelt graag inzichten over het maken van geweldige intranetinhoud en helpt je bij de implementatie, onboarding en het optimaal gebruik van je intranet.
Meer weten over Involv en onze diensten?