Hoe goede storytelling de interne communicatie kan versterken – 4 strategieën

We houden allemaal van een goed verhaal. Storytelling is dan ook een van de meest effectieve tools in de gereedschapskist van interne communicatie. Maar wat maakt storytelling zo’n krachtige vorm van communicatie?

Verhalen raken mensen. Ze verbinden mensen met elkaar.

“Verhalen leren ons allerlei zaken over andere mensen en stimuleren empathie en inlevingsvermogen,” zegt Joseph Carroll van de Universiteit van Missouri-St. Louis in een interview met de BBC.

Hersenscans hebben aangetoond dat het lezen of horen van verhalen verschillende gebieden in de hersenschors activeert die betrokken zijn bij sociale en emotionele verwerking. Hoe meer persoonlijke verhalen mensen lezen, hoe gemakkelijker ze in staat zijn om zich in te leven in anderen.

Hier zijn vier redenen waarom storytelling jouw geheime wapen is voor succesvolle en effectieve interne communicatie.

Gebruik verhalen om de waarden en cultuur van jouw bedrijf op een boeiende en memorabele manier over te brengen.

Wanneer werknemers verhalen horen die het belang illustreren van zaken als teamwerk, innovatie, samenwerking of klantenservice, zullen zij deze waarden makkelijker begrijpen en naleven.

Inspireer en motiveer werknemers door verhalen te delen die de successen en prestaties van individuen of teams binnen jouw organisatie uitlichten.

Als werknemers zien dat hun werk een verschil maakt en bijdraagt aan het succes van het bedrijf, raken ze meer betrokken en gemotiveerd.

Creëer een gevoel van verbondenheid onder medewerkers door verhalen te gebruiken om gedeelde ervaringen, uitdagingen of successen te benadrukken.

Wanneer medewerkers een gevoel van verbondenheid en betrokkenheid ervaren met hun collega’s en de organisatie als geheel, zijn ze meer geneigd om zich in te zetten voor hun werk en toegewijd te zijn aan het succes van het bedrijf.

Verhalen worden beter opgenomen en onthouden dan feitelijke informatie en cijfers.

Volgens een studie van de London Business School kan storytelling ervoor zorgen dat je publiek tot wel 65-70 procent van de informatie onthoudt. Probeer daarom storytelling te gebruiken om belangrijke informatie over te brengen.

Wanneer medewerkers zich de verhalen achter belangrijke initiatieven, strategieën of beleidsmaatregelen herinneren, zullen ze deze beter begrijpen en opvolgen.

Involv Intranet kan je helpen om je verhalen naar je medewerkers te brengen.

Terwijl de juiste communicatiematrix, de behoeften van de medewerkers en het type werk dat ze doen varieert per bedrijf is één ding constant: de behoefte aan goede verhalen.

Een modern intranet biedt veel effectieve tools om interne communicatieteams te helpen geweldige verhalen te publiceren en te promoten. Hier zijn enkele voorbeelden:

‘Bite-sized’ inhoud

Met de flexibele en aanpasbare lay-out van Involv kunnen belangrijke nieuwsberichten op een beknopte en zichtbare manier worden weergegeven. Deel ideeën in een Yammer-bericht, schrijf een nieuwsartikel of deel een 15-seconden audiofragment van de CEO. Involv maakt het gemakkelijk om inhoud te publiceren in verschillende formaten.

Persoonlijke verhalen

Persoonlijke verhalen en succesverhalen zijn belangrijk om het bedrijf menselijker te maken. Ze zijn minder zakelijk en formeel en hierdoor boeiender voor werknemers. Ze dragen bij aan het opbouwen van een bedrijfscultuur.

Met Involv’s aanpasbare sjablonen en een back-end in WordPress-stijl kan je mooie pagina’s ontwerpen en je huisstijl behouden.

Verschillende doelgroepen bereiken

Met de doelgroep targeting-functie van Involv breng je nieuws, evenementen, vacatures, FAQs, incidenten en apps makkelijk naar de juiste werknemers. De doelgroep targeting functie maakt het mogelijk om inhoud aan te passen op basis van afdeling of functie en deze vervolgens gericht te verspreiden. Daarnaast kunt je bij het targetten ook nog onderscheid maken tussen ‘need to know’ en ‘nice to know’ waardoor je informatie overload kunt vermijden.

Deel en vier belangrijke events

Van bedrijfsnieuws tot geboortes, de aanwerving van nieuwe werknemers tot promoties en pensioen aankondigingen, Involv helpt je bij het vieren van de mijlpalen binnen je organisatie.

De component ‘recente aanwinsten’ toont wie je nieuwe collega’s zijn, wat ze doen en hoe je hen kunt bereiken. De functie ‘Aankomende verjaardagen’ wordt automatisch ingevuld op basis van profielgegevens. ‘Interne vacatures’ geeft dan weer een overzicht van de huidige openstaande vacatures.

Moedig collega’s aan om hun verhaal te delen

In een tijdperk waarin iedereen een communicator is, is het de vraag wie verantwoordelijk moet zijn voor de contentcreatie in jouw organisatie. Met Involv is het mogelijk om specifieke rechten toe te wijzen en goedkeuringsprocessen op te zetten, waardoor je de contentcreatie met vertrouwen kunt overdragen aan je collega’s. Zij kunnen vlot en uniform content creëren met behulp van vooraf ingestelde content templates.

Wat werkt?

Nagaan welke content aanslaat is een belangrijk onderdeel van de rol van interne communicatie. Met de Involv analytics kan je zien welke content er wordt bekeken, door wie en op welke momenten. Deze informatie wordt gepresenteerd in een overzichtelijk dashboard, wat het makkelijker maakt om de juiste conclusies te trekken en verbeteringen door te voeren.

Download ons Ebooken ontdek hoe Involv storytelling mogelijk maakt met behulp van de juiste tools.

Of boek een demo in en bespreek het met een van onze intranetexperts?