Bedrijfswaarden worden vaak met trots op de website gedeeld. Veel organisaties slagen er echter niet in hun werknemers er echt bij te betrekken. Daardoor worden deze waarden slechts door een paar organisaties daadwerkelijk uitgedragen en nageleefd.
Uit recente gegevens van Gallup blijkt dat slechts 1 op de 4 werknemers in de waarden van hun bedrijf gelooft.
Een andere studie toonde aan dat de meeste bedrijfswaarden tekortschieten.
Een schokkend feit waar bedrijfsleiders zich zorgen over moeten maken, aangezien deze waarden helpen de neuzen in dezelfde richting te houden en mensen bewust maken van het hogere doel.
Sterke bedrijfswaarden die uitgedragen worden doorheen de hele organisatie zorgen voor meer betrokkenheid binnen de organisatie, maar vormen ook mee de perceptie van uw organisatie van buitenaf.
Genoeg reden dus om even stil te staan bij uw bedrijfswaarden. Hoe maakt u ze waar? En hoe zorgt u ervoor dat uw werknemers zich erin kunnen vinden?
In deze blogpost deel ik enkele tips om uw bedrijfswaarden met succes uit te dragen.
1. De bedrijfswaarden in de kijker zetten op het intranet
Voor veel werknemers is het bedrijfsintranet het startpunt van hun werkdag. Het is de plek waar ze op de hoogte blijven van bedrijfsnieuws, bestanden en documenten zoeken en collega’s vinden en met hen in contact komen.
Zorg er dus voor dat u een vaste plaats op het intranet voorziet om de waarden van uw bedrijf te communiceren en te promoten.
Ga hierbij verder dan alleen het opsommen van de waarden van het bedrijf. Leg uit waarom deze waarden belangrijk zijn voor de organisatie. Gebruik een aantrekkelijk format om deze waarden aan werknemers, vooral nieuwkomers, voor te stellen. Deel bijvoorbeeld een videoboodschap van de CEO waarin hij toelicht waar de organisatie voor staat en hoe belangrijk het voor eenieder is om de bedrijfswaarden na te leven.
U kunt ook verhalen of voorbeelden delen van werknemers die deze waarden echt hebben uitgedragen en geweldige resultaten hebben behaald. Het is een van de meest eenvoudige manieren om andere werknemers te tonen hoe de waarden van het bedrijf in de praktijk kunnen worden toegepast. Bovendien vormen deze verhalen interessante en boeiende content voor uw intranet die vaak voor interactie zorgt.
Dit brengt me bij mijn tweede tip.
2. Werknemers erkennen die de bedrijfscultuur uitdragen
Erkenning en beloning zijn doeltreffende manieren om een bepaald gedrag aan te moedigen en tot een gewoonte te maken. Wanneer werknemers erkend en beloond worden voor een op waarden gericht gedrag, raken zij sterk gemotiveerd om het te herhalen. Bovendien inspireert het anderen om hetzelfde te doen.
Niet alleen leidinggevenden, maar iedereen in het bedrijf moet erkenning kunnen tonen. Het is bewezen dat waardering tussen collega’s een positief effect heeft op de inzet en prestaties van werknemers.
Ik ken een bedrijf dat een succesvol programma voor de erkenning van collega’s heeft ingevoerd. Hun erkenningsprogramma heet “The Service Hero Award”. Werknemers kunnen een collega nomineren als “serviceheld” wanneer zij merken dat de acties van de collega in lijn waren met de bedrijfswaarden en resulteerden in een geweldige prestatie. Dit is een heel goed voorbeeld van hoe u de waarden van uw bedrijf kunt promoten door middel van erkenning door collega’s.
3. Het goede voorbeeld geven
De waarden van uw bedrijf moeten op alle niveaus van het bedrijf worden nageleefd, te beginnen bij de top. Hoe geweldig en sterk de waarden van uw bedrijf ook zijn, ze verliezen alle betekenis als werknemers zien dat hun leiders niet leven naar de waarden die zij zelf hebben vastgesteld.
Praat dus niet alleen over uw waarden. Geef voorbeelden van leiders die de waarden van uw bedrijf uitdragen – bijvoorbeeld als zij invloed hebben op een managementbeslissing. Dit schept vertrouwen en respect bij de werknemers – wat cruciaal is voor het creëren van een sterke cultuur.
Laat mensen ook niet in het ongewisse. Vertel hun welk gedrag u van hen verwacht om de waarden van uw bedrijf uit te dragen. En als u dat doet, wees dan consequent. Als de gezondheid van werknemers een van uw kernwaarden is, dan is het toch niet logisch om elke gelegenheid te vieren met een overvloed aan taart en alcohol?
4. Aanwerven op basis van waarden
Het opbouwen van een hecht personeelsbestand begint met het in dienst nemen van mensen die bij uw bedrijfscultuur passen. Neem uw bedrijfswaarden op in het aanwervingsproces en begin daar vroeg mee: zelfs de functieomschrijving in uw vacature moet ze weerspiegelen. Dit zorgt ervoor dat u de juiste mensen aantrekt. Bereid een reeks vragen voor die u zullen helpen getalenteerde mensen te vinden die uw waarden delen.
Een van de waarden van Involv is bijvoorbeeld teamwork en klantgerichtheid. Wij stellen kandidaten vragen over hun vermogen om samen te werken en elkaar te ondersteunen, maar evengoed gaan we na of ze zaken in vraag durven te stellen.
5. Integreer de waarden van uw bedrijf in evaluatiegesprekken
Ga verder dan het beoordelen van vaardigheden en werkethiek bij het evalueren van de prestaties van werknemers. Overweeg ook te beoordelen hoe goed uw werknemers de waarden van het bedrijf uitdragen. Dit helpt hen inzien hoe belangrijk die waarden zijn voor de organisatie.
Wat als het gedrag van werknemers niet strookt met uw bedrijfswaarden? HR-deskundigen adviseren om er een open en eerlijk gesprek over te voeren. Het is ongetwijfeld een moeilijk maar cruciaal gesprek als u een goede cultuur in stand wilt houden. Leg uit welke acties u van uw werknemers verwacht zodat ze de bedrijfswaarden hoog houden.
6. Waarden versterken met behulp van uw intranet
De eerste tip die ik gaf, was om de waarden van het bedrijf te benadrukken en concrete voorbeelden te delen op het intranet. Maar uw intranet kan nog meer doen om uw waarden tot leven te brengen:
- Pas de vormgeving van uw intranet aan zodat het ‘persoonlijkheid’ heeft, uw bedrijfscultuur weerspiegelt en een gevoel van samenhorigheid creëert.
- Breng de bedrijfswaarden onder de aandacht met afbeeldingen, foto’s en video. Met dit type content creëert u meer betrokkenheid dan met tekst.
- Gebruik sociale functies zoals ‘liken’, ‘commentaar geven’ en ‘@mentioning’ om mensen erkenning te geven.
- Deel successen en prestaties (bijvoorbeeld van uw initiatieven op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen) zodat iedereen begrijpt hoe de bedrijfswaarden de organisatie voortstuwen.
Klaar om uw bedrijfswaarden tot leven te brengen?
De voordelen van het naleven van uw bedrijfswaarden liggen voor de hand. Het verbetert niet alleen de betrokkenheid van werknemers en versterkt de bedrijfscultuur – maar bouwt ook het vertrouwen van klanten op.
Als u benieuwd bent hoe Involv u kan helpen de waarden van uw bedrijf uit te dragen en een sterkere cultuur op te bouwen, neem dan contact met ons op.