Employee experience platform: Wat is het en waarom hebben uw werknemers het nodig?

“Zorg voor je werknemers, en zij zorgen voor je bedrijf.” Het is een beroemd citaat van Richard Branson waaruit blijkt dat hij gelooft dat een positieve employee experience cruciaal is voor het behalen van zakelijk succes. En ik kan het niet genoeg met hem eens zijn.

Diverse studies hebben aangetoond dat er een verband bestaat tussen investeren in employee experience en hogere aandelenkoersen en inkomsten.

Steeds meer organisaties zijn zich bewust van de grote impact ervan op bedrijfsgroei en richten zich nu op het verbeteren van employee experience. Volgens Microsoft “besteden bedrijven vandaag de dag meer dan 300 miljard dollar per jaar aan employee experience. Dit cijfer omvat de ontwikkeling en opleiding van werknemers, secundaire arbeidsvoorwaarden en welzijn, en een hele reeks technologieën in verband met de employee experience “.

In deze blogpost ga ik een nieuw type platform met u delen dat in opkomst is in de wereld van HR, interne communicatie en bedrijfsstrategieën: het “Employee Experience Platform” (EXP). Wat is een EXP en op welke manier draagt het bij tot het creëren van een positieve werknemerservaring? Laten we daar maar eens dieper op in gaan.

Definitie van een employee experience platform

Een employee experience platform is een all-in-one platform dat ontworpen is om werknemers alles te bieden wat ze nodig hebben voor een optimale werkdag. Het brengt connecties, informatie, bronnen en hulpmiddelen samen op één enkele plaats.

Het doel van het employee experience platform is ervoor te zorgen dat werknemers zich meer verbonden en gesteund voelen, zodat ze op hun werk optimaal kunnen presteren.

Hoe een employee experience platform elke werknemer in een organisatie meer slagkracht geeft

1. Houd iedereen betrokken en geïnformeerd

Werknemers geïnformeerd en betrokken houden is de eerste stap om ervoor te zorgen dat zij zich geëngageerd en verbonden voelen met hun werk en de organisatie. Volgens een Gallup-rapport heeft 74% van de werknemers het gevoel dat zij geen bedrijfsinformatie en -nieuws ontvangen.

Onze ervaring is dat een veel voorkomende reden hiervoor is dat werknemers in veel organisaties niet beschikken over één enkele bron van waarheid voor interne communicatie. Belangrijk bedrijfsnieuws en updates gaan daardoor gemakkelijk verloren en worden ze begraven onder een berg andere informatie.

Met een employee experience platform kunt u alle communicatie op één plaats centraliseren. Vooral met Involv kunt u een doelgroep instellen voor uw gepubliceerde nieuws en content, en de nieuwsfeed kan worden gepersonaliseerd op basis van de interesses van werknemers om betrokkenheid te garanderen.

2. Houd mensen met elkaar verbonden en geef ze een gevoel van saamhorigheid

Bijna 60% van de werknemers voelt zich minder verbonden met hun team sinds de overstap naar telewerken (Microsoft Work Trend Index). Ervoor zorgen dat mensen zich verbonden voelen is nu een van de grootste uitdagingen voor organisaties aan het worden. Hoe kan een EXP helpen deze uitdaging aan te gaan?

Een EXP geeft organisaties de mogelijkheid om verbondenheid te creëren en samenwerking binnen een organisatie te bevorderen. Bijvoorbeeld, met Involv, biedt het werknemers:

+ Een personenregister die mensen helpt om elkaar gemakkelijk te vinden en met elkaar in contact te komen;

+ Een organigram die het voor iedereen gemakkelijk maakt de juiste persoon te vinden om mee samen te werken;

+ Uitgebreide werknemersprofielen die mensen helpen elkaar beter te leren kennen;

+ Aankomende verjaardagen en nieuwe aanwervingen die gesprekken tussen werknemers stimuleren.

3. Geef werknemers snel toegang tot de juiste informatie en bronnen

Hoewel het zoeken naar de juiste informatie iets is wat we elke dag doen om ons werk gedaan te krijgen, kan het voor veel mensen een uitdaging zijn. Vooral op plaatsen waar de bedrijfsmiddelen niet centraal zijn gelokaliseerd en goed zijn opgeslagen, kan het zoeken naar informatie veel kostbare tijd kosten.

Dat is precies waar een EXP soelaas kan bieden. Met een EXP, die beschikt over een krachtige zoekfunctie, kunnen uw werknemers onmiddellijk documenten, bestanden of om het even welke inhoud binnen het platform opzoeken en vinden.

Met Involv heeft iedere werknemer zijn/haar eigen ‘Mijn Pagina’: een uitgebreide en goed ontworpen overzichtspagina met een schat aan gepersonaliseerde informatie. Het bevat een nieuwsoverzicht, koppelingen naar recente documenten, samenwerkingssites en productiviteitsapps, een takenoverzicht in Microsoft Planner, en nog veel meer.

4. Zorg voor een positieve bedrijfscultuur

Een gevoel van transparantie en vertrouwen is van cruciaal belang voor een positieve bedrijfscultuur. Een EXP kan hiertoe bijdragen door het management ruimte te bieden om een eerlijk en transparant gesprek met de werknemers te voeren. Het creëert de mogelijkheid voor leiders om bedrijfswaarden en -doelen te delen, om werknemers op de hoogte te houden van belangrijk nieuws en informatie en de verwezenlijkingen van het bedrijf te vieren.

Een EXP bevordert ook de communicatie in twee richtingen door werknemers in staat te stellen deel te nemen aan bedrijfsnieuws en -updates door het gebruik van sociale functies zoals “liken”, “commentaar geven” of “taggen”. Bovendien kunt u gemakkelijk enquêtes en polls aanmaken om feedback van werknemers te verzamelen.

Met Involv bieden wij een ideationtool die organisaties helpt ideeën te verzamelen, te delen en te beheren binnen de organisatie.

Met Involv aan de slag om een employee experience platform voor uw personeel te implementeren

Bij Involv helpen we organisaties om een all-in-one intranet te bouwen voor hun werknemers. Het bevat alle best-in-class functies en presenteert ze in een aantrekkelijk design.

Onze doelstelling is om iedere werknemer, waar hij of zij ook werkt – thuis, op kantoor, in buitendienst of onderweg – in staat te stellen om op de hoogte te blijven van bedrijfsnieuws, contact te onderhouden met collega’s en toegang te krijgen tot alles wat ze nodig hebben om hun werkdag optimaal door te komen.

Wilt u uw employee experience een nieuwe impuls geven? Neem dan contact met ons op – we bespreken graag hoe het Involv employee experience intranet uw werknemers en bedrijf kan laten floreren.